A PROTESTE objetivando reafirmar o compromisso junto aos usuários, associados e visitantes, visando a segurança e privacidade das informações coletadas através de seus serviços interativos e produtos, cria sua Política de Privacidade, baseados nos princípios do seu compromisso com a transparência e respeito nas relações mantidas através da visitação do seu site.

Ressalta, ainda, que essa política está sujeita a eventuais atualizações, motivo pelo qual recomenda que ela seja consultada periodicamente.

É importante ressaltar que estas normas se aplicam, exclusivamente, aos domínios e sub-domínios de sua responsabilidade, ficando a cargo das empresas vinculadas direta ou indiretamente ao seu Portal o desenvolvimento de suas próprias políticas.

SEGURANÇA

A PROTESTE garante segurança e privacidade de identidade a todos os seus usuários. Dados cadastrados como nome, endereço, CPF, e-mail, número de cartão de crédito, número de conta corrente, número de agência bancária são protegidos por sistemas avançados de criptografia enquanto são enviados, e mantidos em sigilo em servidores seguros da PROTESTE.

O site da PROTESTE tem adotado os níveis legalmente requeridos quanto à segurança na proteção de dados, tendo instalado todos os meios e medidas técnicas ao seu alcance para evitar a perda, mau uso, alteração, acesso não autorizado ou subtração indevida dos dados pessoais recolhidos. Não obstante, o usuário deve estar ciente de que as medidas de segurança relativas à internet não são integralmente infalíveis.

COLETA DE INFORMAÇÕES

Ao utilizar alguns serviços no site, como fazer compras on-line, efetuar cadastro de visitante, associar-se a PROTESTE, contatar nossos serviços de atendimento, solicitar envio de newsletter, dentre outros, a PROTESTE solicitará que você se identifique. A identificação nada mais é que o preenchimento de um cadastro pessoal contendo campos obrigatórios e opcionais. Além das informações do cadastro, a PROTESTE também pode armazenar dados sobre suas compras e outros tipos de interação com o site.

Os dados pessoais recolhidos pela PROTESTE serão objeto de tratamento automatizado, sendo incorporados aos correspondentes registros eletrônicos de dados pessoais, dos quais a PROTESTE será titular e responsável. Os dados obtidos e utilizados pela PROTESTE, bem como pelos parceiros contratados pela PROTESTE para os serviços oferecidos no site, como vantagens negociadas, fazem parte dessa política.

UTILIZAÇÃO DAS INFORMAÇÕES

As informações pessoais fornecidas pelos clientes são de uso restrito da PROTESTE. Elas são utilizadas com o propósito básico de identificar o público usuário, seu perfil e hábitos de compra, para gestão, administração, atendimento, ampliação e melhorias nos produtos e serviços oferecidos; também para a adequação dos serviços às preferências e gostos dos usuários, para a criação de novos produtos e serviços, para o envio de informações operacionais e comerciais relativas aos produtos e serviços, por meios tradicionais e/ou eletrônicos.

A PROTESTE se reserva o direito de mesclar as informações sobre comportamento dos usuários que utilizam a seção de serviços de seu Portal, bem como os produtos/serviços que eles possuem e outras informações que julgue pertinente. O resultado desta operação poderá ser utilizado no envio de ofertas, malas-diretas informativas, entre outras aplicações para fins de marketing.

A PROTESTE se compromete a:

• Corrigir prontamente quaisquer alterações relativas aos dados pessoais do usuário. Para tanto, o Usuário deverá informar toda mudança nos respectivos dados.
• Não divulgar sem prévia autorização, em hipótese alguma, o e-mail do usuário/visitante que se cadastrar em páginas que requerem preenchimento de dados pessoais
• Não comercializar ou divulgar, sem autorização, os dados de seus associados, usuários e visitantes para outros fins que não sejam para ações da PROTESTE, sejam eles através de contatos de nossa área de relacionamento, informações sobre produtos e promoções ou outras relativas a PROTESTE.
• A PROTESTE adota como política o compromisso de não divulgar informações sobre os acessos realizados por seus usuários, a menos que seja obrigado a fazê-lo mediante ordem judicial ou no estrito cumprimento de norma legal. Da mesma forma, A PROTESTE mantém confidenciais os dados cadastrais privados de seus usuários, só os revelando a terceiros nos casos em que não haja vedações legais, ou em razão de ordem judicial ou, ainda, mediante autorização de seus titulares.
• A PROTESTE poderá utilizar-se de alguns recursos técnicos com o objetivo de aprimorar constantemente seus serviços e de adequá-los cada vez mais às necessidades de seus associados. Contudo, não serão extraídos dados que possibilitem a identificação pessoal de seus usuários, exceto quando do preenchimento espontâneo dos formulários dispostos no Portal.
• Nas situações que necessitam de autenticação das ações efetuadas, poderá ser extraído o endereço IP do computador do usuário. A PROTESTE poderá utilizar-se de cookies para obter apenas informações de cunho técnico ou de navegação do Portal. Ainda assim, os cookies poderão ser desabilitados pelo próprio usuário através da configuração de seus próprios navegadores, mais conhecidos como browsers.

DIREITOS AUTORAIS

Os direitos autorais de todo conteúdo neste site, incluindo textos, páginas, ilustrações e matérias multimídia são protegidos pela Lei nº 9.610/98 e por legislação internacional de direitos autorais. A reprodução, adaptação, modificação ou utilização não autorizada do conteúdo disponibilizado neste site, parcial ou integralmente, é expressamente proibida.

Qualquer intenção de utilização do conteúdo deste site deve ser comunicado à PROTESTE, por escrito, para autorização específica. O nome PROTESTE, assim como todos os nomes de produtos, logos, fotos, imagens e demais referências neste site são marcas registradas da PROTESTE e sua utilização é expressamente proibida.

FALE CONOSCO

A PROTESTE possui um canal de comunicação para o envio de dúvidas, críticas ou sugestões referentes aos serviços prestados pela empresa. Este canal também é reservado para a comunicação de fatos que possam, de uma maneira ou outra, violar alguma das normas explícitas nesta política, bem como comprometer a segurança de seu Portal.

Caso não deseje mais receber nossos emails, clique nos links de cancelamento localizados no topo e no rodapé de todos os e-mails enviados por PROTESTE.

DA ASSOCIAÇÃO

Ao optar por se associar a PROTESTE – Associação Brasileira de Defesa do Consumidor você está aderindo ao maior movimento de defesa do consumidor da América Latina. Hoje, com mais de 300.000 mil associados ativos, nos orgulhamos de promover todas as nossas ações de forma independente e apartidária.

DAS NOSSAS REVISTAS

Um dos benefícios do associado da PROTESTE é receber as nossas revistas. Para que não haja qualquer contratempo, é também muito importante que o formulário de endereço seja preenchido com atenção. A revista PROTESTE, a primeira revista editada pela associação, tem como objetivo informar e orientar os consumidores sobre produtos e serviços e oferecer a melhor opção de compra. A revista Dinheiros e Direitos, que tem foco nas questões econômico-jurídicas, ensina, com uma linguagem simples e direta, a economizar o seu dinheiro. A revista ProTeste Sáude, como próprio nome já diz, traz dicas de como elevar a sua qualidade de vida.

DOS NOSSOS SERVIÇOS

associado da PROTESTE também conta com uma série de serviços exclusivos que irão sempre ajudar a proteger os direitos do consumidor. Por exemplo, ao se filiar a PROTESTE você terá acesso imediato a nossa equipe de especialistas jurídicos, isso quer dizer que com apenas uma ligação, você poderá resolver seus problemas com cartão de crédito, planos de saúde, má prestação de serviço público, etc. Ainda falando de serviços, o associado da PROTESTE também poderá utilizar nossos convênios, que sempre serão as melhores opções do mercado.

DOS NOSSOS VALORES

Independência – Proximidade – Excelência Nossa missão exige uma neutralidade total. Nossas decisões provêm de nosso próprio conhecimento. Devemos atender as expectativas de nossos associados e evoluir para oferecer um serviço adequado. O êxito de nossa missão é condicionado por nossa credibilidade e pelo reconhecimento dos melhores profissionais do mercado.

DO PRESENTE DE BOAS-VINDAS

Como parte de nossa política de relacionamento, em algumas ocasiões ofertamos ao novo associado um presente de boas vindas. O presente, que pode variar de acordo com a campanha em vigor, é enviado para o endereço que foi informado no formulário correspondente e deve chegar 40 (quarenta) dias após a confirmação do primeiro pagamento.

DA FORMA DE PAGAMENTO DA ANUIDADE

Lembre-se que a PROTESTE é uma associação, e assim, o seu vínculo associativo deve ser confirmado através do pagamento da anuidade. No primeiro ano de associação você poderá optar pelo pagamento em uma (01) parcela ou em 03 (três) parcelas. Da segunda anuidade em diante, o pagamento será trimestral, ou seja, em 04 (quatro) parcelas. A cobrança será feita de forma automática e sem prévio aviso.

DA COBRANÇA

cobrança da sua anuidade será feita na conta corrente e agência que for indicada no formulário, logo, atenção ao preenchimento correto. É importante que qualquer alteração na conta corrente indicada seja informada a PROTESTE, com antecedência.

DO CANCELAMENTO DA ASSOCIAÇÃO

Por sermos uma associação, suas anuidades serão cobradas regularmente, sem comunicação antecipada, até sua manifestação em contrário, conforme nosso compromisso com o associado. Para efetivação do cancelamento da associação, é necessário seu contato com nossa central de atendimento através de e-mail ou telefone. O valor da anuidade será devolvido proporcionalmente ao seu vínculo.